Bug Google My Business ?
Votre fiche fait n'importe quoi et vous ne savez pas si c'est vous ou si c'est Google. Cette page répond à la question. Je trace les bugs et les pannes des fiches Google My Business en continu, et je publie ici l'état du jour.
Le 18 septembre 2026
0bug Google en cours
Aucun problème général n'est constaté sur les fiches à cette date. Si la vôtre pose problème, la cause est probablement propre à votre fiche.
- État daté du jour, jamais un article qui vieillit
- Aucun délai de rétablissement annoncé, Google n'en communique pas
- 2 bugs documentés et archivés depuis le lancement
Quelle fonction est touchée
Les huit fonctions d'une fiche Google, et ce qui remonte sur chacune à cette date. Cliquez sur une fonction perturbée pour aller au détail.
- AvisRien de signalé
- Photos et vidéosRien de signalé
- PostsRien de signalé
- HorairesRien de signalé
- StatistiquesRien de signalé
- Affichage sur Maps et SearchRien de signalé
- Modification de la ficheRien de signalé
- Validation et suspensionRien de signalé
« Rien de signalé » veut dire qu'aucun problème général n'est remonté sur cette fonction. Je ne teste pas les fonctions une par une, je constate les signalements, donc je n'écris pas « opérationnel ».
Ce qui est cassé en ce moment
Chaque entrée porte son symptôme exact, la date du constat le plus récent qui fait foi, et ce qu'il faut faire ou ne surtout pas faire en attendant.
Rien à signaler à cette date.
L'archive, 2 bugs documentés
Rangés par mois, repliés. Chaque bug reste consultable une fois terminé, avec sa chronologie. Un bug d'affichage sur les fiches Google revient périodiquement, et savoir qu'un symptôme a déjà été vu ailleurs change la façon de le vivre.
août 20261 bug
Plus de signalement Avis Google invisibles alors que la note et le compteur restent affichés 26 août 2026
La fiche affiche toujours sa note moyenne et son nombre d'avis, mais le texte des avis n'apparaît plus, ni dans le panneau Avis du tableau de bord ni sur la fiche publique dans Google Maps. Sur certaines fiches, les boutons Répondre et Modifier disparaissent aussi.
Ce qui est confirmé. Le 21 août 2026, deux experts produit Google ont reproduit la disparition sur une fiche tierce, depuis mobile et depuis ordinateur. Le 26 août 2026, un expert produit qualifie le problème de bug d'affichage en attente de correction.
juillet 20261 bug
Plus de signalement Réponses aux avis qui ne s'affichent plus sur la fiche 22 juillet 2026
Les réponses déjà publiées aux avis n'apparaissent plus sur beaucoup de fiches, et certains tableaux de bord indiquent aucun avis alors que la fiche publique reste complète. Plusieurs professionnels retrouvent leurs réponses en navigation privée.
Ce qui est confirmé. Deux experts produit Google ont confirmé en juillet 2026 qu'il s'agissait d'un défaut d'affichage et non d'une suppression.
- Page d'aide officielle sur les réponses aux avis 22 juillet 2026
Cette archive part du début de mon suivi, en juillet 2026. Elle ne prétend pas recenser tout ce que Google a cassé avant cette date. Le statut « plus de signalement » veut dire ce qu'il dit. Le symptôme n'est plus constaté, et Google n'a jamais annoncé de correction. Je n'écris pas rétabli tant que rien ne le confirme. Chaque bug majeur est aussi expliqué en détail dans la rubrique nouveautés du blog.
Votre symptôme n'est pas dans la liste ?
Décrivez-le en une phrase. Je regarde l'état réel de votre fiche et je vous dis si c'est un bug Google connu ou si la cause est propre à votre fiche. C'est gratuit, et si c'est un bug de Google je vous le dis sans rien vous vendre.
Votre signalement n'est pas publié. Il n'alimente aucun compteur public, il arrive directement chez moi.
Bug Google ou problème sur votre fiche, comment trancher
Quatre vérifications qui prennent deux minutes et qui écartent l'essentiel des fausses pistes. Elles valent tous les jours, qu'il y ait un bug en cours ou non.
Le symptôme touche-t-il aussi d'autres appareils ?
Testez depuis un autre téléphone, un autre navigateur, une session privée, et si possible une connexion mobile plutôt que le wifi du bureau. Deux minutes suffisent. Si le symptôme disparaît sur un appareil neutre, ce n'est ni un bug Google ni votre fiche, c'est votre cache local.
Le symptôme est-il visible par quelqu'un d'extérieur ?
Demandez à une personne sans accès à votre compte Google de regarder votre fiche. Un bug général se voit par tout le monde. Un problème de droits ou d'affichage lié à votre session ne se voit que par vous.
Les compteurs ont-ils bougé ?
C'est le test le plus fiable et le plus rapide. Un défaut d'affichage laisse les compteurs intacts, nombre d'avis, note moyenne, nombre de photos. Une vraie suppression les fait baisser, immédiatement et pour tout le monde. Si le compteur n'a pas bougé, vos données sont là et seule leur restitution est en panne.
Avez-vous modifié quelque chose dans les jours précédents ?
Un changement de nom, de catégorie principale, d'adresse ou d'horaires peut déclencher une revérification, et pendant celle-ci la fiche se comporte anormalement. Si vous avez touché à un de ces champs récemment, la cause est probablement là et non chez Google.
Questions fréquentes
Comment savoir si le problème vient de ma fiche ou d'un bug Google ?
Si le symptôme que vous constatez figure sur cette page avec le statut bug en cours, il touche d'autres fiches que la vôtre et vous n'y êtes pour rien. S'il n'y figure pas, le problème est probablement propre à votre fiche, et il faut alors regarder du côté de la configuration, des règles Google ou d'une suspension. Dans les deux cas, la pire réaction est de modifier la fiche au hasard pour tenter de forcer un rafraîchissement.
Cette page est-elle à jour aujourd'hui ?
Oui. La date affichée en haut est celle de la dernière vérification réelle, pas celle de la dernière publication. Je trace les bugs Google My Business en continu, et l'état de cette page est repris à chaque passage, y compris les jours où il n'y a rien à signaler. Un jour calme affiché comme tel vaut autant qu'une alerte.
Pourquoi ne pas indiquer un délai de rétablissement ?
Parce que personne ne le connaît. Google ne publie pas de communiqué sur ce type d'incident et n'annonce aucun délai. Annoncer une date serait une invention, et une invention sur ce sujet coûte cher à celui qui la croit. Je préfère écrire ce qui est constaté, avec sa date, et rien de plus.
Mes avis ou mes photos sont-ils perdus pendant un bug ?
Dans la très grande majorité des cas non. Un défaut d'affichage n'efface rien, il empêche seulement de voir. L'indice le plus fiable est le compteur. Si votre nombre d'avis n'a pas bougé alors que leur texte n'apparaît plus, les données sont bien là. Si le compteur a réellement baissé, ce n'est plus un bug d'affichage et le sujet devient la modération.
Vous ne savez pas si c'est un bug ou votre fiche ?
Je regarde l'état réel de votre fiche Google et je vous dis ce qu'il en est. Le diagnostic de départ est gratuit et sans engagement. Si c'est un bug Google, je vous le dis et vous ne payez rien. Si c'est autre chose, je vous explique quoi faire.